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06月12日

擺脫經驗,才能迎來職業化發展,從而取得更大的成就

發布 : 文娜 | 分類 : 銷售技巧和話術 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 1965次
擺脫經驗,才能迎來職業化發展,從而取得更大的成就

銷售到底是“經驗探索”的產物?還是“科學發展”的產物?對于這個問題的認識,會對銷售隊伍的職業化培養與管理產生本質的影響。前者稱為“經驗探索論”,后者叫“科學發展論”。所謂經驗探索論主要是指,銷售職業化的進步主要以實戰經驗為主導,經驗積累是銷售發展的根本。所謂科學發展論主要是指,銷售是有規律可循的科學,銷售的進步完全可以在這種規律的指導下,快速的得到提高。這是完全對立的兩種模式。我是錢QQ/微信:9301558中國自古以來的企業發展大多是建立在經驗摸索論的基礎之上。從造紙、火藥、陶瓷都是這樣,這些發現發明都是無數次試錯總結的結果,這可能與中國人口眾多,歷史悠長,從而有更多的實踐機會有關。但是非常遺憾的是這些新的技術僅僅停留在實用主義的層面,人們僅僅滿足于解決眼前的問題,滿足于統治者的即時需求,

06月11日

服裝店不知道怎么經營?做好這5點,讓你輕松做生意

發布 : 文娜 | 分類 : 創業思維 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2335次
服裝店不知道怎么經營?做好這5點,讓你輕松做生意

  想成功經營好服裝店,這5點必須做好!  為什么有的服裝店開在鬧市,卻門可羅雀?為什么有的服裝店衣服很時尚、服務不錯,但就是生意不好?為什么有的服裝店,客人進來第一次,就不想進來第二次了?  如果你家服裝店恰好就是上述這些情形,那就需要采取行動,好好把握,讓顧客再也不要“走過路過錯過。”  今天,零顧問就為大家分析分析服裝店經營策略,如何經營好一家服裝店?    01、提供解決方案  開服裝店的話,單單保證服裝的質量好是不夠的,質量款式這些都是基礎,想要真正的開好服裝店,就要真正的為顧客解決問題,提供解決方案。  例如,顧客身材不好,你就要推薦適合她身材的服裝,要做到揚長避短,為顧客找到合身、得體的服裝。另外,也可以根據顧客需求,提供送貨上門等類似的服務。  02、真正尊重顧客  顧客就是

06月11日

客戶異議處理:忽視法 & 補償法,那種可以有效地彌補企業的弱點

發布 : 文娜 | 分類 : 引流推廣 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2652次
客戶異議處理:忽視法 & 補償法,那種可以有效地彌補企業的弱點

  忽視法  所謂“忽視法”,顧名思義,就是當顧客提出一些異議,并不是真的想要獲得解決或討論時,這些意見和眼前的交易扯不上直接的關系,此時,銷售人員只要面帶笑容同意他就好了。  對于一些“為反對而反對”或“只是想表現一下以顯得自己高人一籌”的顧客意見,銷售人員如果較真處理,不但費時,還有節外生枝的可能。此時,銷售人員只要讓顧客滿足了其表達的欲望,就可用“忽視法”來迅速引開話題。  常用的“忽視法”有微笑點頭(表示“同意”或表示“聽了你的話”)、“你真幽默”、“嗯!高見!”等。    補償法我是錢QQ/微信:9301558  當顧客提出的異議有事實依據時,銷售人員應承認,并坦然接受,強力否認事實是不明智的做法。此時,銷售人員要做的是設法給顧客提供一些補償,讓顧客取得心理平衡,也就是讓顧客產生

06月11日

不讀書,你拿什么和別人拼?財富還是智慧?經驗還是人脈?

發布 : 文娜 | 分類 : 創業思維 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2468次
不讀書,你拿什么和別人拼?財富還是智慧?經驗還是人脈?

  你沒有發現有些事情我們很多都看不懂了,即便是看懂了也永遠學不會,這個事情讓具有10年經驗的銷售感到不寒而栗。  10年前擁有經驗可能是個優勢,現在絕對是個包袱甚至是障礙。經驗有時候嚴重的影響了我們的想象力,影響了我們對事物的深入研究,經常會被固化在一個固定的范式里不能自拔,使我們只有按照以前的慣性才感覺到舒服,慢慢的喪失了對任何新鮮事物的興趣,喪失了對創新的包容度。  中國的銷售絕大多數都是經驗的產物,很多過程都是被客戶慢慢馴化的過程,從進門、破冰、關系建立、成交、深度服務、轉介紹,都有相當成熟的套路,很多套路只可意會不可言傳。憑借這樣的經驗,一路過關斬將,獲得了豐厚的回報。  今天這樣的經驗已經完全失靈了。我們已經深深的感到,憑借勤快不行了,憑借吃請送不行了,憑借回扣也不行了,憑借價格

06月11日

銷售掌握這些 技巧,就沒有你搞不到,搞不定的顧客!

發布 : 文娜 | 分類 : 銷售技巧和話術 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 1948次
銷售掌握這些 技巧,就沒有你搞不到,搞不定的顧客!

  熟客賣的是熱情  你還記得,一個衣著樸實的老大爺要買十幾輛卡車搞物流的故事嗎?那就是個典型的例子!  急客賣的是效率  幫急客節約時間,就是在為自己創造收益;幫別人,也就成就了自己。  慢客賣的是耐心  因為重視,所以慢選,拿出你100%的耐心,讓你無所不能。  有錢賣的是尊貴  有錢人買東西,要的是唯一的感覺,身份的象征。也就是能象征個人身份的標識,抓住這點,也就離成功不遠了。  沒錢賣的是實惠  一般是讓顧客感覺買到了便宜,占到了便宜。你多少給顧客點好處,特別是容易打動顧客的好處,他也就高興買了!  豪客賣的是仗義  這類客戶,需要記住,爽快,再爽快,你就成交了!我是錢QQ/微信:9301558    時髦賣的是時尚  你需要告訴他,最近流行什么......包括顏色、款式、搭配等。 

05月30日

做好這4單,來提升你自己的個人業績,至少翻3倍,

發布 : 文娜 | 分類 : 引流推廣 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2768次
做好這4單,來提升你自己的個人業績,至少翻3倍,

今天分享的是,如何在銷售環節中,從意識,到行為,抓好以下4單的銷售,來提升自己的個人業績。如果每個導購的個人業績都提升了,店鋪的業績自然也是成倍增長。1、早單一般的店鋪在中午12點前往往難以開單,久而久之,員工們便形成一種習慣認知——上午不開單是正常的。孰不知,開單越早,員工心情越好,一整天的狀態以及跟顧客的溝通都不一樣,當天的業績肯定差不了。而在實際的店鋪管理中,我們發現,上午本來進店人數就不多,然而店員卻帶著有色眼鏡去看這些顧客:“這肯定是出來買菜的。”“送孩子上學路過的吧”……接待顧客非常消極。我是錢 QQ/微信:93015582、晚單為了不耽誤自己的下班時間,大部分店鋪員工都會犯上“九點半心理下班綜合癥”,即店鋪規定是10點下班,可是員工9點半心理已經下班了。有些店鋪甚至

05月30日

客戶異議處理 “四原則”,應當選擇適當時機,做好準備

發布 : 文娜 | 分類 : 銷售技巧和話術 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2694次
客戶異議處理 “四原則”,應當選擇適當時機,做好準備

一、事前做好準備。“不打無準備之仗”是銷售人員戰勝顧客異議應遵循的一個基本原則。銷售人員在出門前就要將顧客可能提出的各種異議列出來,并考慮應對之詞。面對顧客的異議,做一些事前準備可以做到心中有數、從容應對,反之,則可能驚慌失措、不知所措,或不能給顧客一個圓滿的答復。國外(尤其是美國和加拿大)的許多企業經常組織一些專家來收集顧客的異議,制訂標準應答用語,并要求銷售人員牢記、運用。在實踐中,編制標準應答用語是一種較有效的方法,具體程序如下:步驟1:把大家每天遇到的顧客異議寫下來。步驟2:做分類統計,依照出現頻率排序,出現頻率最高的異議排在最前面。步驟3:以集體討論方式編制適當的應答用語,并編寫、整理成文。我是錢QQ/微信:9301558步驟4:請大家熟記在心。步驟5:由老銷售人員扮演顧客,大家輪

05月30日

誰告訴你一天就只干8小時了?!真正的價值與樂趣,才能大幅度提升效率

發布 : 文娜 | 分類 : 銷售技巧和話術 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 1905次
誰告訴你一天就只干8小時了?!真正的價值與樂趣,才能大幅度提升效率

一個銷售提高產出的最好辦法之一就是提高有效工作時間。經過調查,公司里最優秀的銷售人員,有效工作時間不會超過2個小時,大量的人員不會超過1小時,多數人的時間都花費在了跑路、等候、吃喝、發呆、機械拜訪等毫無意義的工作上!曾經問過一個高管,你的人好像特別愿意往外跑,但是沒什么效果。你怎么看?!“其實跑的特勤的人一直心里發虛,跑到外面心里踏實,到客戶那里喝點,感覺好像干了點事,坐在公司心里特別毛!”很多人活在毫無用處的無效工作中,變相的耗等帶來極低的效率及巨大的成本!也造成了巨大的心理壓力。提高工作效率,讓每個人找到銷售工作的真正價值與樂趣,大幅度的提升有效工作時間,大幅度提升單兵產出,將是第一個急需變革的端口。什么叫有效工作時間?就是從事的銷售一定要能夠對銷售增長以及客戶增長有巨大的推動作用,否則

05月29日

離開客戶對產品的滿意度,你的銷售將一無是處!

發布 : 文娜 | 分類 : 銷售技巧和話術 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 2275次
離開客戶對產品的滿意度,你的銷售將一無是處!

你的銷售到底有什么價值,這個問題不明白,我們的營銷團隊最終仍然會土崩瓦解。唯產品技術論的公司經常認為,只要將產品做到極致是不需要銷售的,只要技術、質量足夠先進,我們是不需要銷售的。但是,我們經常發現,一個產品非常好的公司,技術非常先進的公司最終垮臺了。而另一個產品優勢并不明顯,可能沒有什么太大優勢的企業,仍然能夠異軍突起徹底打贏,這又如何解釋呢?對于任何企業來說,能夠勝利的關鍵是客戶滿意度,他會帶來復購及客戶轉介紹兩個非常關鍵的業務循環,客戶會用人民幣進行投票,選擇他們最滿意的企業,而不是單純產品最先進的企業。從這個角度上看,產品也是為客戶滿意度服務的。客戶真正購買的是客戶滿意度。如果將客戶滿意度評為100分,傳統企業的產品只能占到滿意度的50%,或者再多一點,另外的50%將由銷售及服務解決

05月27日

一流的推廣心法,10倍高轉化,銷售大師的轉化銷售心法及效果預測

發布 : 文娜 | 分類 : 引流推廣 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 3390次
一流的推廣心法,10倍高轉化,銷售大師的轉化銷售心法及效果預測

  一)銷售大師  上學那會,眼看著教室睡倒了一大片,保險學老師講起了自己做銷售時的經歷。  為了賣保險,去拜訪某公司的負責人,結果人家理都不理他。  于是他就站在門外等,這一等就是幾個小時,客戶終于下班了,他急忙跟著對方上了公交車,繼續嘗試推銷保險。  結果和預想的一樣,客戶拒絕和他交流。  第二天,他又去公司堵人,這次對方的態度好多了,說公司買過保險了,暫時不考慮買其他保險。  但根據他的了解,這家公司并沒有買團體險,客戶只是想找個借口讓他知難而退。我是錢QQ/微信:9301558    算好時間,等客戶下班后,他繼續跟著對方上了公交。  就這樣連續磨了一周,對方終于和他談保險的細節,并且成功簽約。  學生們聽了老師故事,眼里滿滿的崇敬。  阿里的銷售絕對是國內頂尖,哥哥前陣子特地看了阿

12月17日

銷售客戶資料的整理、管理是銷售前的必要準備

發布 : 文娜 | 分類 : 今日頭條自媒體 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 5064次
銷售客戶資料的整理、管理是銷售前的必要準備

  出發前一定要整理好客戶資料  俗話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,很多銷售人員每天至少要打上百個電話,也就意味著每天要獲得上百個客戶資料,久而久之,客戶資料堆積如山。面對這些堆積如山的原始客戶資料,銷售人員在拜訪客戶前,一定要不惜花費大量的時間、精力將其分門別類地整理一下。  那么,銷售人員出發前如何整理客戶資料呢?下面我們介紹三種常見方法:  一、制作客戶資料卡  拜訪客戶前,銷售人員可將客戶資料記錄在卡片上。一般來說,應記錄以下幾項內容:  1.客戶基本資料  客戶基本資料,也就是客戶的原始資料,主要包括客戶名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表、企業組織形式、個人性格、愛好、學歷、年齡、創業實踐、交易起始

12月17日

了解網站被K的原因,就需要深度的去分析,如果你的網站被K了,那么多半是因為這些原因。

發布 : 文娜 | 分類 : 百度競價優化 | 評論 : 0 | 瀏覽 : 4377次
了解網站被K的原因,就需要深度的去分析,如果你的網站被K了,那么多半是因為這些原因。

  相信每一個SEO優化人員都有一個難忘的經歷,好不容易優化的網站,莫名其妙的沒有排名,甚至被K等,想要了解網站被K的原因,就需要深度的去分析,如果你的網站被K了,那么多半是因為這些原因。    1.點擊作弊  相信大家或多或少都理解,點擊量能間接的促進網站的排名情況,一般到前20名,搜索引擎會通過點擊量以及轉換率。因此就會有很多人投機取巧,采用一些軟件來獲取點擊量,或者使用一些非常規的手段,當然,點擊量也不是全部,只是單一的綜合選項,并非直接的參考。不然想攻擊誰的網站,就去給他刷流量了。  點擊作弊的現象通常為網站流量突然暴漲,然后過一段時間突然沒有,反反復復幾次,那么搜索引擎會重新審核評判網站的價值,所以會將一些收錄的內容隱藏起來,明顯的一個作用就是收錄開始下降。  解決方法:如果是因為

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