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銷售中的5個"忌諱",學會了,總比別人多出業績!

1231 人參與  2019年11月21日 23:30  分類 : 銷售技巧和話術  評論

  銷售過程中我們要多了解客戶心理,挖掘客戶心中真正的需求,所以掌握銷售中的五個"忌諱",對我們提升業績大有幫助。

  1.忌"無效拜訪"

  有些銷售人員,拜訪客戶很勤奮,可就是不出成績,有個重要原因就是無效拜訪。

  帶著目的去拜訪

  我們成交一個客戶,基本上要在五次拜訪以后才能成功。

  因此,每一次拜訪,都要做不同的準備。

  我們的拜訪時間,我們的拜訪頻率,我們的客戶等級分類,都要做到精準的安排,這樣才能離成功越來越近。

  推銷之神原一平的每一次拜訪都會給客戶留下深刻的印象,那叫專業。

  有時候他拜訪客戶只用三分鐘的時間,送上一個小禮物,說上幾句客套話,然后就去匆匆拜訪下一位客戶。

  因為他的拜訪目的很明確,準客戶暫時還不能成交,但永遠要讓客戶記住他,只要客戶買保險,第一個就想到原一平的名字。我是錢QQ/微信:9301558

  2.忌"輕易降價"

  其實,你不管給客戶多少價格,客戶永遠嫌貴,所以我們不能和客戶在價格上糾纏,而因重點體現產品的價值和服務。

  

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  舉例:

  有一家賣燃氣熱水器的經銷商,每當有客戶討價還價時,他們就對客戶說:我們的品質是一流的。

  按照國家質保規定,產品的保質期是兩年,我們可以為你提供五年質保服務,為您解除后顧之憂。

  3.忌"一視同人"

  客戶類型千差萬別,所以我們要為客戶提供差異化服務,忌"一視同仁"。

  自古以來就有的生意經給我們做了最好的示范:

  生客賣禮貌,熟客賣熱情。

  急客賣時間,慢客賣耐心。

  有錢賣尊貴,沒錢賣實惠。

  時髦賣時尚,挑剔賣細節。

  豪客賣仗義,小氣賣利益。

  所以,銷售人員應該練就敏銳的觀察力,"按客下菜",才能讓客戶滿意。

  4.忌"自作聰明"

  銷售人員務必要細致的探尋客戶的真正需求,切忌"自作聰明",否則會吃大虧。我是錢QQ/微信:9301558

  舉例:

  有一位經濟條件優越的個體老板,有保險需求。

  該老板年齡只有30歲,有一位保險推銷員就向他推薦了養老保險,跟蹤拜訪了半年也沒有拿下。

  另一位保險推銷員,經過多次探詢,發現該老板真正需求的是大病醫療保險,經過一個月的追蹤,順利成交。

  這位老板對第一位保險推銷員,還有一點心里愧疚,畢竟跟單半年了,只可惜從未向他推薦過大病醫療保險。

  所以,銷售人員絕不能自作聰明,把自己的需求,當成客戶的需求。

  5.忌"忽視老客戶"

  有些銷售人員認為,老客戶已經和我們很熟悉了,就算一個月不見面,銷量也不會受到影響。

  所以,對新客戶開發很熱情,又請客又送禮的,卻怠慢了老客戶,這樣做早晚會吃大虧。

  有一位銷售員,有一段時間沒去拜訪老客戶,突然發現銷量下了一半,這時才發現,有新的銷售員鉆了空子,搶了自己的生意,臉色立刻變了。又有什么用呢?這就是冷落老客戶付出的代價。

  "250"定律告訴我們每一個老客戶背后都有250個潛在客戶。

  只有服務好老客戶,我們的生意才能源源不斷,千萬不能"撿了芝麻丟了西瓜"。

  總結

  ①忌"無效拜訪"

  ②忌"輕易降價"

  ③忌"一視同仁"

  ④忌"自作聰明"

  ⑤忌"忽視老客戶"

  我們只有認真做好以上五點,才能快出成績,多出成績。我是錢QQ/微信:9301558


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